Spørgsmål

Produkterne

Er prisen for én kop eller to?

To. Hver espressokop sælges som et par identiske kopper, og den viste pris er for parret. Underkopper og skeer sælges også i par; udstillingsetiketten på hvert produkt angiver præcis, hvad du modtager.

Hvor meget kan en kop rumme?

Mellem 60 og 80 ml, målt til kanten. Det præcise tal står på hver produktside og i vores vejledning om pleje og kapacitet.

Kan jeg tage dem i opvaskemaskine eller mikrobølgeovn?

Vi anbefaler at vaske hvert stykke i hånden. Ingen af stykkerne må bruges i mikrobølgeovn, ovn eller på komfur.

Vil min kop se præcis ud som på fotografiet?

Formen og glasuren vil passe. Glasurens tone, dryp på Melt-stykkerne og små overflademærker varierer lidt fra stykke til stykke.

Er kopperne isolerede?

Nej. De er almindelige enkeltlagskeramikkopper og bliver varme, når de fyldes.

Priser og betaling

Hvilken valuta betaler jeg i?

Den, du ser. Vælg amerikanske dollars, euro, pund sterling, danske, svenske eller norske kroner, schweizerfranc eller canadiske dollars fra vælgeren øverst på siden. Din ordre opkræves i den valuta; betalingssiden angiver det igen, før du betaler.

Inkluderer priserne moms?

Priserne inkluderer ikke amerikansk omsætningsafgift, importmoms eller told. For amerikanske ordrer tilføjes omsætningsafgift ved betaling, hvor det gælder. For leveringer uden for USA kan importmoms, told og fragttillæg opkræves ved levering. Se Levering.

Hvordan kan jeg betale?

Med kort eller PayPal gennem vores betalingsudbydere. De tilgængelige metoder vises ved betaling. Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Tilbyder I rabatkoder?

Nej, vi kører ikke kampagner. Hvis vi nogensinde gør det, vil betingelserne blive vist ved siden af tilbuddet.

Levering og returnering

Hvor sender I hen?

Til USA, Canada, Storbritannien og 17 europæiske lande. Den fulde liste, leveringstider og omkostninger findes på siden Levering.

Hvad hvis noget ankommer i stykker?

Giv os besked inden for 14 dage efter levering med et foto af stykket og kassen. Vi sender en erstatning eller refunderer det, inklusive fragt. Du behøver ikke sende ødelagte stykker retur.

Kan jeg returnere noget?

Ja, inden for 30 dage efter levering, hvis det er ubrugt. Kunder i EU, EØS og Storbritannien har også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. Alt er forklaret på Returnering & fortrydelse.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Send os en e-mail så hurtigt som muligt. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi ændre den eller annullere den og refundere dig fuldt ud.