Frågor

Produkterna

Är priset för en kopp eller två?

Två. Varje espressokopp säljs som ett par identiska koppar, och priset som visas är för paret. Fat och skedar säljs också i par; utställningsetiketten på varje produkt anger exakt vad du får.

Hur mycket rymmer en kopp?

Mellan 60 och 80 ml, mätt till brädden. Den exakta siffran finns på varje produktsida och i vår guide Skötsel & Kapacitet.

Kan jag sätta dem i diskmaskin eller mikrovågsugn?

Vi rekommenderar att varje del diskas för hand. Ingen av delarna är avsedd för användning i mikrovågsugn, ugn eller på spisen.

Kommer min kopp att se exakt likadan ut som på fotografiet?

Form och glasyr stämmer överens. Glasyrton, droppar på Melt-produkterna och små ytmärken varierar något från del till del.

Är kopparna isolerade?

Nej. De är vanliga enkelväggskeramiska koppar och blir varma när de fylls.

Priser och betalning

Vilken valuta kommer jag att betala i?

Den du ser. Välj amerikanska dollar, euro, pund sterling, danska, svenska eller norska kronor, schweiziska franc eller kanadensiska dollar från växlaren längst upp på sidan. Din beställning debiteras i den valutan; kassan anger det igen innan du betalar.

Inkluderar priserna skatt?

Priserna inkluderar inte amerikansk försäljningsskatt, import-moms eller tull. För amerikanska beställningar läggs försäljningsskatt till i kassan där det är tillämpligt. För leveranser utanför USA kan import-moms, tull och frakttillägg tas ut vid leverans. Se Frakt.

Hur kan jag betala?

Med kort eller PayPal, genom våra betalningsleverantörer. De tillgängliga metoderna visas i kassan. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Erbjuder ni rabattkoder?

Nej, vi har inga pågående kampanjer. Om vi någonsin gör det kommer villkoren att visas bredvid erbjudandet.

Leverans och returer

Vart skickar ni?

Till USA, Kanada, Storbritannien och 17 europeiska länder. Den fullständiga listan, leveranstider och kostnader finns på sidan Frakt.

Vad händer om något kommer sönder?

Meddela oss inom 14 dagar efter leverans med ett foto på delen och kartongen. Vi skickar en ersättning eller återbetalar den, inklusive frakt. Du behöver inte skicka tillbaka trasiga delar.

Kan jag returnera något?

Ja, inom 30 dagar efter leverans om det är oanvänt. Kunder i EU, EES och Storbritannien har också lagstadgad 14-dagars ångerrätt. Allt förklaras på Returer & ångerrätt.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Mejla oss så snart som möjligt. Om beställningen inte har skickats ännu kommer vi att ändra eller avbryta den och återbetala dig i sin helhet.