Verzending

Elke bestelling wordt verpakt voor keramiek: elk stuk is ingepakt en verpakt zodat het zijn buurstuk niet kan raken.

Waar we naartoe verzenden

Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Ierland, Italië, Spanje, Portugal, Polen en Tsjechië. We kunnen op dit moment niet naar andere landen leveren, en we verzenden niet naar postbussen buiten de Verenigde Staten.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verpakt en aan de vervoerder overhandigd binnen 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in de VS). Je ontvangt een e-mail met de trackinglink wanneer je pakket bij ons vertrekt.

Levertijden en kosten

Bestemming	Methode	Levertijd na verzending	Kosten
Verenigde Staten	Standaard	3–7 werkdagen	USD 6.90
Verenigde Staten	Express	1–3 werkdagen	USD 16.90
Canada, Verenigd Koninkrijk, Europa	Internationaal standaard	6–12 werkdagen	USD 14.90
Canada, Verenigd Koninkrijk, Europa	Internationaal express	3–6 werkdagen	USD 29.90

Kosten zijn per bestelling, ongeacht het aantal stuks. Als je in een andere valuta winkelt, worden de kosten omgerekend en in die valuta getoond in je winkelmand en bij het afrekenen voordat je betaalt. Levertijden zijn schattingen; douaneafhandeling kan enkele dagen toevoegen.

Invoer-btw, douanerechten en kosten

We verzenden van buiten de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland en Canada. Onze prijzen en verzendkosten zijn exclusief invoer-btw, douanerechten of de douaneafhandelingskosten van de vervoerder voor deze bestemmingen. Deze worden in rekening gebracht door de douane-autoriteiten of geïnd door de vervoerder wanneer het pakket aankomt, volgens de regels van jouw land, en je betaalt ze als importeur. Ze maken geen deel uit van onze prijs en wij ontvangen ze niet.

Als je weigert deze kosten te betalen en het pakket komt naar ons terug, betalen we de prijs van de goederen terug minus de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten die de vervoerder ons in rekening brengt.

Binnen de Verenigde Staten wordt verkoopbelasting berekend bij het afrekenen waar we verplicht zijn deze te innen.

Export- en wettelijke beperkingen

Onze stukken zijn gewoon tafelgerei en zijn niet onderworpen aan bijzondere exportbeperkingen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of je ze in jouw land mag invoeren. We kunnen de douanewaarde niet wijzigen of een bestelling als cadeau omschrijven.

Schade, verlies en vertragingen

Als een pakket beschadigd aankomt, fotografeer dan de doos en de stukken en schrijf naar support@sculptavi.shop binnen 14 dagen na levering. We sturen een vervanging of betalen de gebroken stukken terug, inclusief verzending; je hoeft ze niet terug te sturen. Als tracking geen beweging laat zien gedurende 10 werkdagen, neem dan contact met ons op en we openen een onderzoek bij de vervoerder en verzenden opnieuw of betalen terug. Deze beloftes komen bovenop je wettelijke rechten.