Information
Returer & ångerrätt
Ändrat dig? Du har 30 dagar. Kunder i EU, EES och Storbritannien har även en lagstadgad 14-dagars ångerrätt, som anges i sin helhet nedan.
Vårt 30-dagars returlöfte
Du kan returnera oanvända föremål i originalförpackning inom 30 dagar från leverans, oavsett var du bor. Detta är vårt eget löfte, utöver dina lagstadgade rättigheter.
- Meddela oss: skriv till support@sculptavi.shop med ditt ordernummer, eller använd ångerformuläret.
- Vi svarar med returadress för din beställning (vänligen skicka inte paket till vår företagsadress).
- Packa föremålen som de anlände och skicka tillbaka dem med spårbar frakt. Returfrakten står du för, såvida inte föremålet är defekt eller vi skickat fel vara.
- Vi återbetalar priset för de returnerade föremålen inom 14 dagar från det att vi mottagit dem, till den betalningsmetod och i den valuta du betalade med.
Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas när du returnerar hela beställningen enligt den lagstadgade ångerrätten (nedan), eller när varorna var defekta eller inte som beställt.
Defekta, trasiga eller felaktiga varor
Om ett föremål kommer trasigt eller inte är vad du beställde, meddela oss inom 14 dagar från leverans med ett foto. Vi ersätter eller återbetalar det, inklusive frakt, och du behöver inte skicka tillbaka trasiga föremål. Dina lagstadgade rättigheter vid defekta varor påverkas inte; i EU och Storbritannien har du minst två år på dig att reklamera varor som inte överensstämmer med avtalet.
Ångerrätt (kunder i EU, EES och Storbritannien)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tar den fysiska besittningen av varan. Om du beställt flera varor i en beställning och dessa levereras separat, löper fristen ut 14 dagar från den dag då du, eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören, tar den fysiska besittningen av den sista varan.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss (SIESTA LLC, handelsnamn SCULPTAVI, 1320 Stirling Road, Suite 5A, Dania Beach, FL 33004, United States; e-post support@sculptavi.shop; telefon +1 8525654215) om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (till exempel ett brev skickat per post eller via e-post). Du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt. Du kan också använda ångerfunktionen på vår webbplats, Frånträd avtalet här, som är länkad längst ner på varje sida; om du använder den skickar vi omgående en bekräftelse på mottagandet via e-post.
För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av ångerrätt
Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för merkostnader till följd av att du valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra detta avtal. Vi genomför sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommit överens om annat; du kommer under inga omständigheter att drabbas av några avgifter till följd av sådan återbetalning.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har tillhandahållit bevis för att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska sända tillbaka varorna eller lämna över dem till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt beslut att ångra detta avtal. Fristen anses vara hållen om du sänder tillbaka varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut. Vi meddelar dig returadress när du underrättar oss om ditt ångerbesked.
Du står för de direkta kostnaderna för att sända tillbaka varorna.
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som är en följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Standardformulär för ångerrätt
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill ångra avtalet.)
Till SIESTA LLC (SCULPTAVI), 1320 Stirling Road, Suite 5A, Dania Beach, FL 33004, United States, support@sculptavi.shop:
Jag/Vi (*) anmäler härmed att jag/vi (*) ångrar mitt/vårt (*) köp av följande vara(or) (*)/tillhandahållandet av följande tjänst (*),
Beställd den (*)/mottagen den (*),
Konsumentens/Konsumenternas namn,
Konsumentens/Konsumenternas adress,
Konsumentens/Konsumenternas namnteckning (endast om formuläret lämnas in på papper),
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Avbeställa före leverans
Mejla oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Om beställningen ännu inte har lämnats över till transportören avbryter vi den och återbetalar dig i sin helhet inom 14 dagar.