Informationen
Rückgabe & Widerruf
Haben Sie es sich anders überlegt? Sie haben 30 Tage Zeit. Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das unten vollständig dargelegt ist.
Unser 30-Tage-Rückgabeversprechen
Sie können jedes unbenutzte Stück in seiner Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, egal wo Sie wohnen. Dies ist unser eigenes Versprechen, zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
- Teilen Sie es uns mit: Schreiben Sie an support@sculptavi.shop mit Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie das Widerrufsformular.
- Wir antworten mit der Rücksendeadresse für Ihre Bestellung (bitte senden Sie Pakete nicht an unsere Firmenadresse).
- Verpacken Sie die Stücke so, wie sie angekommen sind, und senden Sie sie mit einem verfolgbaren Versandservice zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Stück ist fehlerhaft oder wir haben den falschen Artikel gesendet.
- Wir erstatten den Preis der zurückgesendeten Stücke innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die Zahlungsmethode und in der Währung, mit der Sie bezahlt haben.
Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts (siehe unten) zurückgeben oder wenn die Ware fehlerhaft oder nicht wie bestellt war.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Wenn ein Stück beschädigt ankommt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einem Foto mit. Wir ersetzen es oder erstatten es, einschließlich Versandkosten, und Sie müssen beschädigte Stücke nicht zurücksenden. Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Waren bleiben unberührt; in der EU und im Vereinigten Königreich haben Sie mindestens zwei Jahre Zeit, um Ansprüche für Waren geltend zu machen, die nicht dem Vertrag entsprechen.
Widerrufsrecht (Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie in einer Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SIESTA LLC, handelnd als SCULPTAVI, 1320 Stirling Road, Suite 5A, Dania Beach, FL 33004, United States; E-Mail support@sculptavi.shop; Telefon +1 8525654215) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website, Vertrag hier widerrufen, die am Ende jeder Seite verlinkt ist, nutzen; wenn Sie diese Option nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs per E-Mail übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit, wenn Sie uns über Ihren Widerruf informieren.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An SIESTA LLC (SCULPTAVI), 1320 Stirling Road, Suite 5A, Dania Beach, FL 33004, United States, support@sculptavi.shop:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
Bestellt am (*)/erhalten am (*),
Name des/der Verbraucher(s),
Anschrift des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier),
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stornierung vor Versand
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Wenn die Bestellung noch nicht an den Spediteur übergeben wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.